Obdelava naročila
Naročila so obdelana v 1-2 delovnih dneh od oddaje naročila.
Vsa naročila, vključno s hitrimi 2-dnevnimi in nočnimi dostavami, oddanimi po 12:00 PST ob delavnikih, bodo obdelana v naslednjih 1-2 delovnih dneh.
Naročila, oddana ob praznikih ali vikendih, bodo obdelana v naslednjih 1-2 delovnih dneh.
Hitrost pošiljanja in stroški
Standardna dostava: 2-4 delovni dnevi
Brezplačna dostava za vse artikle
Okoliščine COVID-19
Potrudili se bomo, da vaša naročila pošljemo čim prej, vendar lahko glede na trenutne okoliščine COVID-19 in povratne informacije našega prevoznika pride do zamude. Opravičujemo se za nevšečnosti.
Kaj naj naredim, če se moj paket izgubi?
Če je vaš paket izgubljen, je bil poslan na "mrtvo pošto" ali sledenje pokaže, da je paket dostavljen, vendar ga niste prejeli; za takojšnjo pomoč se obrnite na lokalno pisarno USPS ali trgovino FedEx. Za izgubljeni paket boste morda morali vložiti zahtevek pri USPS ali FedEx. Če pa po stiku z USPS ali FedEx še vedno potrebujete pomoč, se obrnite na nas.
Kaj pa, če je moj paket poškodovan?
Če po dostavi ugotovite, da je vaš paket poškodovan, nas kontaktirajte čim prej. Upoštevajte: poškodovano ali manjkajoče blago nam morate prijaviti v 72 urah od datuma dostave. Če tega ne storite, lahko prevoznik in naš pravilnik o vračilu/zamenjavah zavrneta zahtevek.
Zakaj številka za sledenje naročila, ki sem ga oddal?
Prosimo, počakajte vsaj 1 delovni dan po tem, ko je bilo vaše naročilo poslano, da bodo informacije o sledenju na voljo. Če po 2 delovnih dneh vaši podatki o sledenju še vedno niso na voljo, se za nadaljnjo pomoč obrnite na nas.
